6月15日
，湖北省线下实体店无理由退货承诺活动新闻传递会在武汉进行
，湖北省市场监督治理局辅导、湖北省消费者委员会、各行业协会、多宝电竞、苏宁易购、沃尔玛等24家线下实体企业掌管人参与了当天的传递会。

 会上
，湖北省市场监督治理局副局长顾栋材暗示
，省消委结合多多名优企业发展线下实体店无理由退货承诺服务
，恰逢其时
，与全省在发展的“安心消费在湖北”活动相互响应、有效融合、形成合力
，对进一步加强居民消费信心
，开释消费潜力
，助力湖北经济不变发展起到积极推作为用。

 传递会上
，湖北省消费者委员会秘书长陈方军对表颁布了《湖北省线下实体店无理由退货服务导则》
，导则明确消费者因生涯必要在线下实体店采办商品后
，能够自收到商品之日起七日内退货
，且无需注明理由
，消费者退回的商品该当无缺
，不影响经营者二次销售。同时
，激励经营者作出更有利于消费者的无理由退货服务承诺。

 多宝电竞仓储营运总监黄仁仁代表多宝电竞
，与会分享了实体零售门店执行无理由退货服务的具体行动及成效。通过导入无理由退货造度
，公示承诺内容
，赋予员工退货权
，定期复盘沟通有关方
，不仅简化了退货流程
，更加强了服务履历
，提升了消费者的获得赣注幸福赣注安全感。经过大数据分析
，自无理由退货服务行动执行以来
，实体店客诉率及退货率显著降低
，消费者对品牌的认可度显著加强
，形成了消费市场的良性循环。

 这次新闻传递会
，既是一次践行无理由退货服务的承诺会
，也是一次提振消费
，因势利导
，以点带面的示范会。无论从当局、行业协会、市场主体、宽大消费者四个维度启程
，对于营造优质、安全、安心的消费环境
，设置诚信至上
，服务为本的经营准则
，必然是行业发展的主流趋向。作为湖北省最大的实体零售行业
，多宝电竞全省近千家门店
，将积极响应省当局、省消委的各项要求
，落实经营主体责任
，以顾客需要为本
，以服务提升为先
，全力带头高低游商超企业
，践行无理由退换货服务
，构建和谐诚信的消费环境
，助力湖北线下实体消费市场提振回复。

（供稿：仓储公司营运中心）