1月19日下午，多宝电竞仓储汉口区域吴家山店某专柜上中班的服务员刘亚梅刚刚到岗，只见同事们将一碗香馥馥、黄灿灿、专门用粽叶隔着、预防粘连的糕点端到她的刻下说：“这是一位80多岁、穿着得体，依附拐杖行走的老婆婆专门送来的，再三付托‘这是我亲手做的糕点，麻烦你们肯定交给刘亚梅手上。’”

   刘接过糕点，不好心理地向各人介绍原因：“前不久最冷的一天，我当班见到这位拄着拐杖、险些佝偻的与腰成直角的太婆向我询问怎么选择加厚内衣。我连忙迎上前搀扶她走到柜前，一面助她遴选，一面介绍商品规格、面料、质地、色彩和价位，等她确定后，我陪她全程开票、付款。随后扶送她离店登上三、四百米之表公交车落座后，才返回店里。从那时起，我只有在店里看到这位太婆购物，就会助她选购商品，并执意送她上公交车。我感触这都是服务员的职责和本分，没想到太婆不但记在内心，还专门表白心意。”

   是。∥丝吞峁┯胖史务，至理名言、童叟无别。这既是每个零售人岗职规范与始终坚守的好习惯，也是在市场竞争夹缝中得到顾客青睐的应有之路。

   她行为看似泛泛，实则又一次启迪：只有我们目中有人人，人人脚下才有路
；只有心中的爱支出的平正公正，就会得到意想不到的惊喜和认同。

   刘亚梅收下的不仅仅是特殊顾客特殊的的奉送，更是收成我们服务更贴心、更杰出、更优良的新动力。

甜甜的糯香糕

暖暖的老情面

（仓储公司汉阳城际区域吴家山店）